Συχνές ερωτήσεις
Ποια είναι η διαδικασία αγοράς από το e-shop? ;
Διαλέγεις τα προϊόντα που σου αρέσουν
Πατάς το κουμπί “Προσθήκη στο καλάθι”
Πας στο “Ταμείο αγορών”
Πατάς το κουμπί “Όλοκλήρωση Αγοράς”
Βάζεις τα στοιχεία σου( Email, Τηλέφωνο, Διεύθυνση κλπ.)
Επιλέγεις “Τρόπο Αποστολής” (Courier, Μεταφορική, Παραλαβή από το κατάστημα κλπ.)
Επιλέγεις “Τρόπο Πληρωμής” (Χρεωστική/Πιστωτική κάρτα, Κατάθεση σε λογαριασμό, Αντικαταβαολή κλπ.)
Αποδέχεσαι τους Όρους χρήσης
Πατάς το κουμπί “Αγορά”
Μεταφέρεσαι σε ασφαλές περιβάλλον τραπέζης για να κάνεις την ηλεκτρονική πληρωμή
Με την ολοκλήρωση της αγοράς σου εμφανίζεται σχετικό μήνυμα στην οθόνη σου και λαμβάνεις αντίστοιχο email με τα στοιχεία της παραγγελίας σου
Μόλις πραγματοποίησες μια διαδικτυακή αγορά!
- Πατώντας το εικονίδιο με την κάρτα που υπάρχει σε κάθε προϊόν, όταν βλέπετε όλα τα προϊόντα
- Πατώντας το κουμπί “Προσθήκη στο καλάθι” όταν βλέπετε ένα συγκρεκριμένο προϊόν
Ναι, έχουμε εισάγει στο eshop μας πιστοποιητικά ασφαλείας τα οποία ανανεώνται διαρκώς και έτσι τα προσωπικά σας δεδομένα παραμένουν ασφαλή κατά την περιήγηση σας στο eshop σας και ενώ πραγματοποιείτε αγορές.
Για απορίες και διευκρίνησεις μπρορείτε να καλείτε στο τηλεφωνικό μας κέντρο 2241025790, είτε μέσω email. Εάν πρόκειται για πληροφορίες παραγγελίας παρακαλούμε να γνωρίζετε τον αριθμό παραγγελίας και το Ονοματεπώνυμο που έχετε καταχωρίσει για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.
Μέσω πλοήγησης στο eshop στις κατηγορίες μας ανάλογα με το προϊόν που αναζητάτε
Μέσω της Αναζήτησης, όπου μπορείτε να πληκτρολογήσετε τον όρο που ψάχνετε και θα σας εμφανίσει όλα τα συναφή αποτελέσματα
Μέσω Αναζήτησης του κωδικού του προϊόντος
Στην περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας δρομολογείται άμεσα η επιστροφή των χρημάτων στη χρεωστική ή πιστωτική κάρτα που χρησιμοποίησες για να κάνεις την αγορά σου.
Στην περίπτωση επιστροφής προϊόντος, η επιστροφή των χρημάτων σου δρομολογείται με την παράδοση του προϊόντος στο κατάστημα και την ολοκλήρωση του τεχνικού ελέγχου.
Οι επιστοφές προϊόντων γίνονται εντός 14 ημερών. Επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 2241025790 είτε μέσω email info@memoriescosmetics.com
Οι αποστολές των προϊόντων για όλες τις παραγγελίες άνω των 59€ είναι δωρεάν σε όλη την Ελλάδα. Για αποστολή εντός Αττικής, η χρέωση διαμορφώνεται στα 3,00 € μέχρι 2 kg. Για αποστολή σε όλη την υπόλοιπη Ελλάδα, μέχρι 2kg η χρέωση διαμορφώνεται στα 3,50 €. Για κάθε επιπλέον kg, η χρέωση διαμορφώνεται στο 1,00 €.
- Πατώντας το εικονίδιο “ο λογαριασμός μου”που υπάρχει στην αρχική.
- Γράφω το email μου και κανω εγγραφή.
- Πατώντας το εικονίδιο “ο λογαριασμός μου”που υπάρχει στην αρχική.
- Πατώτας “στοιχεία λογαριασμού” κάνω τις αλλαγές που θέλω.
Πας στο “Ταμείο αγορών”
Πατάς το κουμπί “Όλοκλήρωση Αγοράς”
Βάζεις τα στοιχεία σου( Email, Τηλέφωνο, Διεύθυνση κλπ.)
Και ολοκληρώνεις την αγορά σου.
Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις:
– Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε το 2241025790 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας
– Μετά την παραλαβή του προϊόντος, καλέστε μας στο 2241025790 εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελιάς. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας
Η wishlist μπορεί να χρησιμοποιηθεί από το χρήστη, όταν ο χρήστης θέλει να κάνει μια λίστα με επιθυμητά προϊόντα αεξάρτητα από το αν σκοπεύει να τα αγοράσει και πότε. Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει το προϊόν που θέλει να προσθέσει στα αγαπημένα κάνοντας κλικ στο εικονίδιο με την καρδούλα.
